2024年春节，水务集团提前谋划、周密部署，全力做好春节供水安全保障，圆满完成春节大假期间安全供水各项任务，确保广大市民度过欢乐祥和的春节。

加强设备设施维护，守牢安全保供底线。为确保春节期间供水设备设施安全稳定运行，水务集团成立8个检查组对节前安全环保工作进行“拉网式”检查，各水厂对制水车间、供水泵房、加压泵站、水源地机井及管线等供水设施设备进行了全面巡查检修，及时排查和整改各类隐患问题，强化设备设施维护保养工作，确保处于良好的运行或备用状态。同时，在春节期间成立“应急救援队”，完善应急预案，100余名抢维修工作人员轮流值班，抢修车辆24小时备勤，做到“人员、车辆、物资、设备、通讯”五到位，并适时启动应急联动机制，确保突发事件应对反应迅速、措施得当、处置高效，春节期间完成抢维修任务900余次，全力保障供水管网、设备安全稳定运行。

坚持科学运行调度，保障平稳足量供应。对历年春节期间人流量、用水量进行对比分析，提前科学预判，制定了春节期间供水调度方案及应急处置预案。同时调度中心工作人员24小时坚守岗位，运用数字化管理平台实时动态监测流量和压力变化，合理调配水量，平衡管网压力，确保精准调度、安全供水。

贴心热线不打烊，打通服务“快车道”。24小时服务热线中心8名工作人员春节期间坚守岗位，春节假期共接听热线2141次，做到故障报修、用水咨询、水费缴纳等业务不间断受理，确保第一时间接诉即办、接诉即转、跟踪督办，以高效务实的实际行动，及时解决群众生活中遇到的急难愁盼问题，切实做到“件件有回音，事事有着落”，让热线有“热度”、供水有“温度”，确保广大用户度过美好春节假期。

强化水质监管力度，保障城市供水安全。水质检测公司节前提前对各区域水厂及城市管网进行水质检测，优化水质安全应急方案，及时发现水质安全隐患。1月共计检测全市包含古蔺、叙永四县三区内40余个水样，水质均符合国家标准。同时在春节期间结合各水厂对原水、出厂水及管网水的24小时不间断在线监测，进一步强化水质检测力度，严格执行水质三级检测制度，坚持从“源头”到“龙头”全过程水质监控，保障各项水质指标符合国家生活饮用水卫生标准，确保市民春节放心用水。